顾客不进店，再好的销售技巧都是白搭

顾客不进店，再好的销售技巧都是白搭

  同样是开在商业街的店面，共享着同样的客流量，商品的款式各有所长，品牌的知名度旗鼓相当，为什么有的门店门可罗雀，有的门店却客如云集呢？跟女朋友去逛商场，想把一整层的服装店挨个儿转一遍。起初是这样打算的，但是真到了地方，我们还是有选择性地进了几家，因为有的店，我们真心不想进。比如，正当我们要进某品牌服装店时，看到里面三个导购员“姿态各异”。有一个正在那里对着镜子化妆描眉，有一个在用手机发微信，还有一个在低头收拾货架。我们站在门口，竟然没有一个抬头看一眼，我们瞬间失去了进店的欲望，转身奔赴别家。我们还看到有一家化妆品店的顾客也是寥寥无几，再一看导购员，全都穿戴整齐，画着精致妆容，面带微笑，简直无可挑剔，但是，为什么好多顾客都是果断地从门前经过呢？原来，这家导购员不是太冷漠，而是太过热情，四位女导购员整齐划一地在门口立定站住，把原本不大的门口堵得十分严实，嘴里一边喊着：“新品打折，欢迎进店选购！”一边径直要拉顾客进店，让人反感。因此，大部分顾客都是“过门而不入”，生怕一不留神被“拐”进店，就得损失一大把银子。

顾客不进店，再好的销售技巧也是白搭。门店体验这么差，顾客何来理由买你的东西呢？在移动互联网的时代下，美就是眼球经济的竞争力。你的店铺没有视觉营销就已经先输一招，何谈让顾客进店。顾客进店之前，如果感受不到导购员的欢迎态度，而是看到对方在忙自己的事，会不由自主地产生一种不受重视的感觉，就算你陈列做的再好，对品牌的认可度也会随之下降，就难怪顾客会失去进店的欲望了。但是导购员太过热情，也是一种不明智的做法，一般的顾客对于表现过于积极的销售，会有一种下意识的“反抗”。这不是“强买强卖”吗？提高门店业绩，除了提高客单价，还需要做什么呢？当然是提高进店率。提高进店率，就要对你的商品进行合理的规划和设计。

每家门店都有自己的卖点，如何将这些卖点呈现给顾客呢？

第一做好视觉营销，引客入门。1.门面：门面犹如一个人的脸面，让别人一看就知道是你而不是其他人。因此，店面设计需要醒目、大方、整洁，随时保持干净。logo 最好做成能发光的，这样即便在夜间也能醒目清楚，便于顾客识别。2.橱窗：橱窗的设计及陈列也反映了店铺的产品风格，与众不同才能吸引眼球。橱窗设计要与自己产品的风格吻合，灯光要明亮，所展示的产品要精致地呈现在顾客面前，让顾客有看到就喜欢、并想进店一探究竟的冲动。3.出入口：店铺的出入口要保持干净整洁，有时还可以放置POP展示板，起到宣传吸引的作用。有些门店促销期间在出入口铺上红地毯或者POP宣传海报，其目的也是吸引更多的人进店。4.陈列区：就是顾客能够看到的卖场陈列部分，这对于顾客而言也很重要。陈列要整洁规范，看起来要赏心悦目、舒服。要注意陈列的各种手法和颜色的视觉冲击效果。5.灯光：一定要明亮，绝对不能为了节省电费而关掉部分灯源，这样做会得不偿失。顾客一般都喜欢往亮的地方走，不喜欢黑暗的地方。

第二随时准备好迎接顾客。不管店里是忙还是闲，导购员都应该合理安排好自己的时间，闲时就整理产品，查漏补缺，或讨论新品营销方案，让工作时间充实起来。一旦发现有顾客进店准备，就要热情相迎，随时切换到销售状态，并为顾客提供专业化的意见。随时做好迎接顾客进店的准备，是优秀销售员的必备技能之一。因为，一个销售员的精神面貌也是一家门店的“产品”，很多人正是通过销售人员的表现，从而做出相应的购买决策的。

第三给顾客完美的“第一印象”。有一次跟朋友聊天，问她为什么有的店不愿意进去，她说，也不是因为东西贵，就是觉得第一眼看导购员，给人的感觉很不舒服。比如，有的导购员站在门口，表情傲娇，对你上下打量，大有一副“看你的样子，应该买不起”，跟他一对视后，就感觉心里不爽。其实，导购员做服务的最大禁忌，就是把情绪写在脸上，这对那些心思细腻的顾客来说，无疑是反感的。因此，给顾客的第一印象至关重要，有些顾客只是看了导购一眼，就很想进店看看，因为对方呈现出了真诚的欢迎态度，面带微笑，有亲和力，没有给顾客“压迫”之感。

第四吸引顾客，出奇制胜。某大卖场的一家皮具包包店，热闹非凡，顾客全都争先恐后地进店，原来，这家店进行了新颖搞怪的橱窗陈列，配合优美的音乐，吸引了大量顾客。这家店门前临时搭了一个小舞台，几个导购员搭配自家品牌的包包，伴随好听的音乐在走秀，路过的人都忍不住驻足。因此，很多被吸引来的顾客看到模特的着装搭配，都纷纷选择进店转转...

好的产品不缺，高明的销售技巧也不缺，缺的就是一个引领顾客进门的方法，有时候，这个方法并不复杂，关键在于，你是否愿意开动脑筋，并付诸行动。顾客不进店，再好的销售技巧也是白搭。

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